Skip to content

120. Бизнес-процессы страхования

Каменнова, Президент, Весть-МетаТехнология Основные концепции и методологии, М. Шматалюк, Весть МетаТехнология Представление референтной модели банковской деятельности. Кулжит Бава, Директор, Финансовый сервис, . Условия участия Условием участия в Семинаре является оплата организационного взноса, который должен быть оплачен по безналичному расчету до 4 декабря г.

Модернизация бизнес-процессов страховой организации

Какие меры по сокращению издержек будут наиболее популярными среди страховщиков в году, какие - наиболее эффективными? Вероятен также отказ от офисной модели продаж для тех, у кого она есть. Многим придется пересмотреть бизнес-процессы с точки зрения дублирования, обращая при этом внимание на их эффективность.

АО Страховая компания"НОМАД Иншуранс» была создана в году. За эти предоставляемых услуг и эффективность бизнес процессов Компании.

В современных экономических условиях жесткой конкуренции на рынке страхования, диктует страховщикам находить резервы улучшения финансовой устойчивости. В статье обосновывается необходимость применения новых подходов к мониторингу эффективности работы страховых компаний. Модель сбалансированной системы показателей позволяет путем всестороннего анализа оценить финансовое состояние страховых компаний с применением не только финансовых, но и специфических показателей их деятельности.

. В современном мире все острее становится проблема выживания каждого хозяйствующего субъекта. Именно поэтому наиболее важным инструментом, позволяющим справиться с существующей проблемой, является оценка финансового состояния компании. Оценка финансового состояния как составляющая комплексного экономического анализа служит существенным элементом финансового менеджмента, то есть его цели наиболее тесно связаны с управленческими решениями, реализующимся, в конечном сечете, в управлении денежными потоками.

Денежные потоки страховой компании, исходя из специфики деятельности, состоят из двух основных элементов: Вследствие мирового экономического и финансового кризиса ухудшилось положение многих страховых компаний. Сокращается темп роста собираемых премий при уменьшении страховых резервов, обеспеченных высоколиквидными активами табл.

Динамика страховых премий в Российской Федерации Таблица 1 Показатели г. Однако, одной из сегодняшней проблем для многих компаний, является увеличение объёма продаж без должного контроля за финансовой устойчивостью. В результате большинство страховых компаний не имеют возможности достичь финансовой состоятельности и гарантировать финансовую стабильность страхователям.

Москва выбрала для целей описания бизнес-процессов, бизнес-анализа и регламентации систему Бизнес-инженер. Поддерживает полный цикл бизнес-анализа и проектирования организации: В семинаре приняли участие руководители и специалисты различных организаций.

Эффективность этого инструмента во многом зависит от качества Построить модели бизнес-процессов страховой компании при.

Положение страховой отрасли в России, степень её влияния на макроэкономические показатели дают основание для постановки вопроса о необходимости проектирования бизнес-модели страховой деятельности компании. Меры по преодолению кризиса и его последствий, осуществленные государством в - гг. По данным Федеральной службы страхового надзора, общая сумма страховых премий и выплат по всем видам страхования за г. Несмотря на то, что последствия кризиса будут сказываться еще длительное время, состояние системы страхования представляется устойчивым.

Создаются условия для дальнейшего увеличения вклада страховщиков в повышение эффективности и конкурентоспособности российской экономики посредством минимизации неблагоприятных последствий возникающих рисков, а также предоставления финансовых ресурсов для ее модернизации и внедрения инноваций. Развитие страхового рынка характеризуется внедрением новых видов страхования, страховых технологий, повышением качества страховых услуг, совершенствованием форм и методов страхового надзора.

КЛАССИФИКАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИ

Информационные ресурсы - результаты маркетинговых исследований, анализа страховых рынков, информация о клиентах, потенциальных векторах развития и существующих рисках, данные конкурентных разведок и др. Временные ресурсы - ресурсы рабочего времени, сроки реализации проектов и др. Анализируя существующие отделы, можно выделить следующие бизнес-процессы страховой компании: Сюда входит оказание услуг по личному страхованию, имущественному страхованию, сопровождению страховых договоров. Подпроцесс страхования имущества включает в себя несколько схожих процессов, а именно таких, как автострахование, страхование ответственности и непосредственно страхование имущества физических и юридических лиц.

3 дн. назад Качество корпоративного управления и бизнес-процедур и организация бизнес-процессов основаны на методиках и опыте Стратегические цели банка направлены на поддержание эффективности деятельности и . Подтвержден рейтинг страховой компании «СОГАЗ» на уровне.

У каждого из этих подпроцессов есть вполне определенный результат, есть входы, и показатели по которым можно оценить их результативность, эффективность и производительность. Берем процесс поиска клиента, первый в этой цепочке, и определяем его параметры: В этом процессе проводится телефонный контакт с клиентом, в ходе которого клиенту предлагается встретиться с представителем компании для обсуждения возможности заключения договора страхования.

Успехом этого этапа считается согласие клиента на встречу. Понимая содержание данного процесса, мы определяем его показатели. Результативность будем измерять по числу результативных контактов, то есть, по числу состоявшихся встреч с клиентами. Эффективность определяется как конверсия данного этапа, то есть отношение числа результативных контактов к числу контактов на входе процесса.

Производительность есть отношение числа результативных контактов к числу сотрудников участвующих в этом процессе. Он показывает, сколько нам выдают полезных контактов наши сотрудники в среднем по компании, а также в разрезе отделов и филиалов. Активность — это отношение числа проведенных переговоров к числу сотрудников. Этот показатель измеряет активность сотрудников в работе с клиентами. В случае отказа клиента от встречи, сотрудник стремится выяснить причину и фиксирует ее в соответствии с установленной классификации причин отказов.

Это важный показатель управления процессом продаж, помогающий совершенствовать работу с клиентами. Продолжая двигаться по цепочке процессов, мы рассматриваем следующий этап — проведение встречи с клиентом.

Информация о компании

Все филиалы компании переведены на единые стандарты работы и -платформы, и произошло это всего лишь за год. С одной стороны, это -проект, с другой стороны — это крупный проект по внедрению единых бизнес-процессов и стандартов работы. И это не удивительно. Только такой подход гарантирует рост клиентской базы, расширение сервисной составляющей бизнеса, повышение клиентоориентированности.

Установите СЭД от AlmexECM для вашего бизнеса. Система Эталонные бизнес-процессы для страховых компаний, ЭФФЕКТИВНОЕ ВНЕДРЕНИЕ.

Александр Меренков на основе собственного успешного опыта руководства одной из известных в России региональных страховых компаний предлагает читателям свое решение этой непростой задачи. В данной статье представлены данные по внедрению одной из новых технологий управления. Сегодня реалии рынка таковы, что приходится одновременно думать о настоящем и будущем, для того чтобы, с одной стороны, сохранить свои позиции на рынке, а с другой стороны, развиваться параллельно меняющемуся рынку. Одни компании терпят крах, поскольку не могут противостоять давлению конкурентов и изменениям условий рынка, другие - из-за внутренних противоречий или недостатков руководства.

Из физики известно, что замкнутые системы, то есть системы, которые не имеют возможности взаимодействия с окружающей средой, постепенно становятся более хаотичными или дезорганизованными. Открытые системы, такие как предприятия бизнеса, также становятся со временем более дезорганизованными, если только не воздействовать на них, сдерживая и обращая этот процесс вспять. В компании эту функцию выполняет менеджмент руководство. Основной обязанностью руководства является поиск благоприятных возможностей, позволяющих работать компании более эффективно.

Пресс-релизы

Система планирования в страховой компании Автор ы: Юхно Система планирования на предприятии — это необходимый инструмент управления, который позволяет прогнозировать будущее, делает бизнес прозрачным, помогает изыскать резервы для роста. Из данной статьи вы узнаете о возможностях построения системы планирования в страховой компании. Основные методы планирования в страховании применяются, исходя из вероятностной оценки будущего состояния, основанной на статистических данных прошлого и настоящего периодов.

Такая методика значительно сокращает ручное планирование, а также снижает риски влияния инфляции, колебаний курсов и т.

развитости во многом определяет эффективность функционирования .. Перестройку ключевых бизнес-процессов страховой компании следует.

Анализ бизнес-процессов страховых организаций Выполнила: Страховые агенты жизнь, индивидуальные и корпоративные программы ДМС, имущество и ответственность 2. Страховые брокеры корпоративные страховые программы 3. Партнерские — банки, почта, сетевые магазины, заправки и т. Осмотр объекта страхования, оценка убытков 3. Страховая выплата Андеррайтинг Андерра? Важность андеррайтинга для страховой компании связана с тем, что это та деятельность, которая позволяет компании взять риск на страхование неубыточной ценой.

Андеррайтинг Это бизнес-процесс страхования, заключающийся:

Управление проектом оптимизации бизнес-процессов страховой компании

Требования страховых компаний к -системам Требования страховых компаний к -системам В страховом бизнесе, как и в любой иной отрасли экономики, идет непрерывный поиск решений по снижению издержек осуществляемой деятельности и повышению эффективности бизнес-процессов. Сегодня ключевыми моментами развития становятся информационно-технологическое обеспечение внутренних бизнес-процессов и создание единого информационного пространства.

Эти задачи решаются за счет внедрения современных -систем, в которых отражена отраслевая специфика.

Игорь Ива нович Шува лов (род. аря , Билибино, Чукотский национальный округ, . Игорь Шувалов известен своей поддержкой малого бизнеса. в целях повышения эффективности государственного и корпоративного контроля за деятельностью страховых компаний и негосударственных.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Все более активное применение процессного подхода в управлении как центральной концепции систем менеджмента качества объясняет востребованность инструментария моделирования бизнес-процессов и управления ими в том числе и в системах бухгалтерского учета, которые на современном этапе своего развития характеризуются: Универсальность большинства из существующих средств моделирования бизнес-процессов одновременно является как их достоинством, так и недостатком.

Применение тех же самых средств моделирования в различных сферах деятельности является, безусловно, положительным моментом. С другой стороны, значимые особенности некоторых систем могут оказаться не учтены, что сужает возможности практического использования средств моделирования. В связи с этим, актуальной становится адаптация инструментария моделирования бизнес-процессов для совершенствования систем бухгалтерского учета.

При разработке адаптации инструментария моделирования и оптимизации бизнес-процессов систем бухгалтерского учета потребуется: Наиболее значимыми характеристиками бизнес-процесса на входе являются используемые ресурсы: С точки зрения бухгалтерского учета помимо ресурсов на входе также желательно уточнить источники капитала, требующегося для осуществления процесса.

Профессиональные специализированные периодические издания

, , а . На рынке существует очень много конкурентоспособных страховых компаний с сформировавшейся клиентской базой и для того, чтобы держаться на этом уровне им приходится ежедневно применять различные управленческие инструменты, призванные повысить эффективность компании. Между тем, вся деятельность страховых компаний состоит из бизнес-процессов, качественное построение и успешная реализация которых как раз и позволяет предприятию достичь тех или иных финансовых результатов, повысить или, напротив, снизить эффективность своей деятельности, выйти на новый уровень конкурентоспособности.

Автоматизация и оптимизация бизнес процессов – Компания InBASE позволяют осуществлять эффективное управление бизнес-процессами страхование, банковская сфера, телекоммуникационные компании, retail и т. п.

Управление бизнес- процессами Методология в отношении количественного анализа процессов и их оптимизации был разработана на основе летнего опыта в бизнес-консалтинге. Наша методология доказала свою состоятельность при реализации многочисленных проектов в качестве инструмента для увеличения добавленной стоимостью у наших клиентов. Мы окажем вам поддержку оказывает вам содействие при эффективном построении ваших бизнес-процессов посредством укрепления организационной структуры и оптимизации ИТ-поддержки.

Вы сможете таким образом сократить использование ресурсов и увеличить скорость, надежность и количество операций не только на производстве, но и на участках управления. Посредством оценки количества используемых ресурсов и качественных параметров процессов мы создаем эмпирическую базу данных, которая дает возможность производить количественный и сравнительный анализ; это закладывает основу для принятия объективных и всесторонних мер по улучшению ситуации.

На этом мы основываем операционные карты процессов по ранее реализованным проектам в конкретных областях, которые мы адаптируем к потребностям вашей компании на этапе анализа. Мы делаем особый акцент на интегрирование ваших сотрудников с целью сократить обусловленные внутренними трениями потери, а также повысить удовольствие, получаемое от работы.

Благодаря нашей методологии мы в состоянии произвести объективную оценку внесенных предложений по оптимизации работ и обеспечить прозрачность воздействия сделанных изменений. Если у вас возникли вопросы, будем рады ответить!

Олег Брагинский. Повышение эффективности бизнес-процессов

Published on

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!